Agente AI de voz
Ligações naturais: agendam, qualificam e escalam.
Agente AI que fala ao telefone: faz ou recebe ligações, conversa naturalmente, qualifica leads, agenda compromissos, faz pesquisas, coleta info e escala para humano quando necessário. Stack: STT, LLM, TTS e telefonia integrados com baixa latência.
Para quem é
- Call centers que querem AI no tier-1
- Clínicas, spas e salões agendando compromissos
- Pesquisas, cobranças e verificação
- Serviços B2C com alto volume inbound
- Times de prospecção outbound
O que está incluído
- Discovery e design conversacional
- Seleção de stack (Vapi, Retell, ElevenLabs ou custom)
- Orquestração LLM otimizada para latência abaixo de 800ms
- Setup STT com Deepgram, AssemblyAI ou Whisper
- Seleção de voz TTS (ElevenLabs, OpenAI, Cartesia)
- Telefonia via Twilio com número por país
- Function calling para consultar DB, agendar Calendly ou abrir ticket
- Interrupções naturais e endpointing tuning
- Tratamento de silêncio e ruído
- Escalonamento humano via warm transfer
- Recording, transcrição e compliance disclosure
- Dashboard de calls com resumo e sentiment
Métricas que se movem
O que você deve acompanhar e melhorar.
Percentual de calls tier-1 atendidas sem escalar
Custo por chamada vs agente humano
Latência conversacional
Calls processadas por dia
Horas-humano liberadas por dia
Seu negócio recebe ou faz ligações constantes para agendar, qualificar, pesquisar ou suportar. O voice agent conversa natural em português, agenda no Calendly, escala para humano quando duvida e cobre a maior parte do tier-1. Disponível 24/7, sem pausa.
Stack
Dúvidas comuns
Perguntas que recebemos durante o discovery.
SKUs relacionados
Próximos passos naturais ou serviços complementares.
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